Termos de Uso

1. O serviço

A Sinaven oferece monitoramento e análise, por inteligência artificial, de lives públicas do TikTok, incluindo leitura de comentários, detecção de sinais de compra, alertas de audiência e relatórios. O serviço é fornecido "como está" e pode mudar com o tempo.

2. Cadastro e conta

• Você deve fornecer informações verdadeiras e manter seus dados de acesso em sigilo.
• Você é responsável por toda atividade realizada na sua conta.
• É necessário ter capacidade legal para contratar. O serviço não se destina a menores de 18 anos.

3. Uso aceitável

Ao usar a Sinaven, você concorda em não:

• Usar o serviço para fins ilícitos, ou violar direitos de terceiros ou os termos do TikTok;
• Assediar, perseguir ou expor indevidamente pessoas monitoradas na live;
• Tentar burlar limites técnicos, acessar áreas restritas ou comprometer a segurança;
• Revender, sublicenciar ou copiar a plataforma sem autorização.

Você é o único responsável por usar os dados obtidos em conformidade com a legislação aplicável, incluindo a LGPD.

4. Dados de lives e privacidade

O monitoramento captura eventos públicos das transmissões ao vivo. Os comentários (chat) são retidos por apenas 7 dias e depois excluídos automaticamente; mantemos somente métricas agregadas. O tratamento de dados pessoais é detalhado na nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos.

5. Planos, pagamento e cancelamento

• Os planos e preços vigentes são exibidos na plataforma. A cobrança é recorrente conforme o plano escolhido.
• Os pagamentos são processados pela Stripe. A falta de pagamento pode suspender ou encerrar o acesso.
• Você pode cancelar a qualquer momento; o acesso permanece até o fim do período já pago, salvo disposição em contrário.

6. Propriedade intelectual

A plataforma, marca, código e conteúdos da Sinaven são protegidos e pertencem à Sinavenou a seus licenciadores. Estes Termos não transferem nenhum direito de propriedade intelectual a você, além da licença de uso pessoal e intransferível durante a vigência do serviço.

7. Isenções e limitação de responsabilidade

As análises por IA são estimativas e podem conter erros; não constituem garantia de resultado comercial. A Sinaven não se responsabiliza por decisões tomadas com base nas informações da plataforma, nem por indisponibilidades do TikTok ou de terceiros. Na máxima extensão permitida em lei, nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento.

8. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou a lei. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Após o encerramento, os dados são tratados conforme a Política de Privacidade.

9. Alterações dos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma; o uso continuado após a atualização representa concordância com a nova versão.

10. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Fale com a gente em contato@sinaven.com.